POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Responsable del tratamiento:

Razón social: Milmesetas S.A.S.
NIT: 808003350
Domicilio: Cra. 3A # 60-30, Bogotá D.C., Colombia
Sitio web: www.milmesetas.com
Teléfono: +57 3002566254
Correo de contacto: contacto@milmesetas.com

Emitida en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.

Autorización del usuario

Al navegar en nuestro sitio web, crear una cuenta, realizar compras o interactuar con nuestros canales digitales, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a Milmesetas S.A.S. para recolectar, almacenar, usar, circular, transmitir, transferir y suprimir sus datos personales conforme a lo establecido en la presente política. Esta autorización incluye el tratamiento por parte de terceros aliados o proveedores para cumplir las finalidades aquí descritas, incluyendo fines comerciales, envío de publicidad personalizada y análisis detallado de hábitos de consumo, de acuerdo con las opciones de preferencia que el usuario configure.

Información que recopilamos

  • Datos personales: nombre, identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, edad, género.
  • Datos transaccionales: historial de compras y pagos (procesados por PayU; no almacenamos datos completos de tarjeta).
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, cookies.
  • Datos de redes sociales: información pública y autorizada por el usuario.
  • Comunicaciones: mensajes enviados por correo, chat, formularios.
  • Datos financieros: para procesar pagos, sin almacenamiento de información sensible.
  • Datos móviles: modelo, sistema operativo e información de ubicación.
  • Datos sensibles: solo serán recolectados con autorización expresa, y tratados bajo medidas reforzadas de seguridad, por ejemplo, información de salud o datos biométricos cuando sea estrictamente necesario.

Finalidades del tratamiento

  1. Procesar pedidos y pagos.
  2. Gestionar cuentas.
  3. Enviar comunicaciones transaccionales y comerciales.
  4. Mejorar servicios y experiencia de usuario.
  5. Cumplir obligaciones legales y contractuales.
  6. Realizar análisis estadístico y de tendencias.
  7. Prevenir actividades fraudulentas.
  8. Elaborar perfiles para publicidad personalizada, siempre respetando la normativa y derechos del titular.

Bases legales

  • Consentimiento previo, expreso e informado.
  • Ejecución de contrato o medidas precontractuales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Interés legítimo de la compañía.

Política para menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores. Si identificamos datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata. Padres o tutores pueden contactarnos para ejercer derechos en nombre de sus representados.i

Destinatarios y terceros

Compartimos datos con proveedores de pago (Wompi), hosting, mensajería, email marketing, analítica y seguridad, bajo contratos de confidencialidad.

Transferencias internacionales

Podemos alojar o tratar datos fuera de Colombia con medidas de seguridad y salvaguardas contractuales.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles, etiquetas y herramientas analíticas como Google Analytics para personalizar la navegación, ofrecer publicidad relevante y mejorar la experiencia de usuario. El usuario puede configurar sus preferencias o rechazar cookies desde su navegador.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta debido a los riesgos inherentes de Internet.

Conservación de datos

Conservamos la información mientras sea necesaria para la finalidad indicada o lo exija la ley. Luego se eliminará o anonimizará.

Derechos del titular y procedimiento para ejercerlos

El titular puede:
Conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos.
Revocar la autorización.
Solicitar prueba de la autorización.
Restringir el procesamiento en los casos previstos en la ley.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de control en Colombia.
Procedimiento:
Enviar solicitud a contacto@milmesetas.com indicando nombre completo, tipo y número de identificación.
Describir claramente el derecho que desea ejercer y adjuntar documentos de soporte.
Acusaremos recibo en un máximo de 2 días hábiles.
Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles; en caso de prórroga, se notificará antes del vencimiento y se extenderá hasta 5 días hábiles adicionales.

ACTUALIZAR INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Tienes el derecho de actualizar o cambiar cualquier información que nos hayas proporcionado. Para actualizar o eliminar tu información, contáctanos en contacto@milmesetas.com